POLITICAS DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO

Si es que realizaste la compra y te diste cuenta que ese libro ya lo tenías, si hiciste un regalo y la persona ya lo había leído, si es que lo recibiste y está en mal estado. Escríbenos a info@derediciones.com con tu número de pedido y las razones del cambio.

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Cambios

En DER ediciones cuentas con 30 días corridos, desde la recepción del producto para solicitar un cambio, siempre que el libro se encuentre en perfecto estado y con su empaque original (termoretractilado o lámina plástica que cubre el libro).

Importante:

  • Los costos de envío para cambios van por cuenta del cliente.
  • No se aceptan cambios pasados los 30 días corridos.
  • Los cambios y las devoluciones solo se realizan presentando la boleta o número de pedido.

Garantía

Todos nuestros productos tienen una garantía estándar de 90 días corridos. Si el producto presenta alguna falla de fabricación, dentro de los 90 días corridos sucesivos a la compra puedes solicitar el cambio del producto o la devolución de tu dinero.  Debes escribirnos a info@derediciones.com indicando el número de pedido, detallando el problema que tuviste y acompañarlo con video o fotos.

Importante:

  • La garantía sólo se hace efectiva cuando hayamos revisado el producto y se haya comprobado que la falla es de fabricación.
  • Las garantías sólo se pueden solicitar presentando la boleta o número de pedido.

Derecho de retracto

En DER ediciones no adherimos al derecho a retracto, sin perjuicio de ello, puedes coordinar el cambio de libro escribiendo a info@derediciones.com

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