POLITICAS DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO

Si es que realizaste la compra y te diste cuenta que ese libro ya lo tenías, si hiciste un regalo y la persona ya lo había leído, si es que lo recibiste y está en mal estado. Escríbenos a info@derediciones.com con tu número de pedido y las razones del cambio.

Cambios

En DER ediciones cuentas con 30 días corridos, desde la recepción del producto para solicitar un cambio, siempre que el libro se encuentre en perfecto estado y con su empaque original (termoretractilado o lámina plástica que cubre el libro).

Importante:

  • Los costos de envío para cambios van por cuenta del cliente.
  • No se aceptan cambios pasados los 30 días corridos.
  • Los cambios y las devoluciones solo se realizan presentando la boleta o número de pedido.

Garantía

Todos nuestros productos tienen una garantía estándar de 90 días corridos. Si el producto presenta alguna falla de fabricación, dentro de los 90 días corridos sucesivos a la compra puedes solicitar el cambio del producto o la devolución de tu dinero.  Debes escribirnos a info@derediciones.com indicando el número de pedido, detallando el problema que tuviste y acompañarlo con video o fotos.

Importante:

  • La garantía sólo se hace efectiva cuando hayamos revisado el producto y se haya comprobado que la falla es de fabricación.
  • Las garantías sólo se pueden solicitar presentando la boleta o número de pedido.

Derecho de retracto

En DER ediciones no adherimos al derecho a retracto, sin perjuicio de ello, puedes coordinar el cambio de libro escribiendo a info@derediciones.com

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