Términos y Condiciones

  • Condiciones de venta

Cada pedido que se realice a DER Ediciones se encuentra sujeto a las siguientes condiciones de venta (la empresa se reserva el derecho a actualizarlas en pos de mejorar el servicio).

  • Pedidos

Puedes realizar tus pedidos con un computador, tablet o smartphone a través del sitio web www.derediciones.com.

DER Ediciones ofrece sus productos en base a disponibilidad de stock.

 

  • Entregas

DER Ediciones se esmera por ofrecer un servicio de alto estándar de calidad día a día, de manera tal que la entrega de los pedidos a nuestros clientes resulta ser un factor clave dentro de nuestra logística que cubre todo el territorio nacional (ver destinos AQUÍ).

Los productos solicitados se despachan dentro de cuarenta y ocho (48) y setenta y dos (72) horas hábiles.

Para mayor información sobre los costos, tiempos y cobertura de los despachos haz click AQUÍ.

  • Puntos de retiro

Ahora puedes retirar tu pedido en nuestra oficina ubicada en calle Doctor Manuel Barros Borgoño 110, oficina 504, Providencia. Si seleccionas esta opción debes esperar tu correo de confirmación antes de ir a retirar el pedido.

Si tienes dudas respecto a esta opción, nos puedes llamar al +56 22 402 96 66 o escribirnos al whatsapp  +56 9 33 30 15 00

 

  • Estado de los productos

Es tu responsabilidad verificar la cantidad y estado de los productos comprados.

Sin ir en desmedro de lo anterior, en caso de que no coincida la cantidad de productos con tu orden y/o detectas daños, tienes todo el derecho a dejar un reclamo a través de correo electrónico, info@derediciones.com, o llamando al fono +56 22 402 96 66

Lo previamente señalado es sin perjuicio del ejercicio de la garantía con posterioridad al plazo legal.

Para todos los efectos, deberás conservar y exhibir la factura o boleta que respalden tu orden para proceder con un eventual cambio. El libro debe permanecer sellado.

  • Políticas de cambio y garantía

Los libros de DER Ediciones pasan por un exhaustivo control de calidad. No obstante a lo anteriormente descrito, en caso que detectes algún daño debes notificarlo por medio de correo electrónico o llamada telefónica.

El tiempo máximo entre recepción del producto y notificación son veinticuatro (24) horas. Se recomienda respaldar reclamo a través de correo electrónico.

Mail de contacto: info@derediciones.com

Teléfono: +56 22 402 96 66

Tiempo de respuesta vía correo electrónico: Entre 24 y 48 horas.

  • Precios y facturación

Los precios de facturación de los productos que ordenas son aquellos válidos para Chile.

Puedes pagar a través de Mercado Pago (tarjeta de crédito / tarjeta de débito) o transferencia electrónica.

Para compras desde el extranjero, te pedimos escribir a info@derediciones.com

  • Protección de datos

DER Ediciones no vende y/o cede tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

  • Legislación aplicable

Las presentes Condiciones de Venta se rigen de acuerdo a la Legislación Chilena.