Cada pedido que se realice a DER Ediciones se encuentra sujeto a las siguientes condiciones de venta (la empresa se reserva el derecho a actualizarlas en pos de mejorar el servicio).
Puedes realizar tus pedidos con un computador, tablet o smartphone a través del sitio web www.derediciones.com.
DER Ediciones ofrece sus productos en base a disponibilidad de stock.
DER Ediciones se esmera por ofrecer un servicio de alto estándar de calidad día a día, de manera tal que la entrega de los pedidos a nuestros clientes resulta ser un factor clave dentro de nuestra logística que cubre todo el territorio nacional (ver destinos AQUÍ).
Los productos solicitados se despachan dentro de 2 a 7 días.
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Ahora puedes retirar tu pedido en nuestra oficina ubicada en calle Doctor Manuel Barros Borgoño 110, oficina 504, Providencia. Si seleccionas esta opción debes esperar tu correo de confirmación antes de ir a retirar el pedido.
* Actualmente está deshabilitada esta opción por Covid-19
Es tu responsabilidad verificar la cantidad y estado de los productos comprados.
Sin ir en desmedro de lo anterior, en caso de que no coincida la cantidad de productos con tu orden y/o detectas daños, tienes todo el derecho a dejar un reclamo a través de correo electrónico, info@derediciones.com
Lo previamente señalado es sin perjuicio del ejercicio de la garantía con posterioridad al plazo legal.
Para todos los efectos, deberás conservar y exhibir la factura o boleta que respalden tu orden para proceder con un eventual cambio. El libro debe permanecer sellado.
Los libros de DER Ediciones pasan por un exhaustivo control de calidad. No obstante a lo anteriormente descrito, en caso que detectes algún daño debes notificarlo por medio de correo electrónico o llamada telefónica.
El tiempo máximo entre recepción del producto y notificación son veinticuatro (24) horas. Se recomienda respaldar reclamo a través de correo electrónico.
Mail de contacto: info@derediciones.com
Tiempo de respuesta vía correo electrónico: Entre 24 y 48 horas.
Los precios de facturación de los productos que ordenas son aquellos válidos para Chile.
Puedes pagar a través de Mercado Pago (tarjeta de crédito / tarjeta de débito) o transferencia electrónica.
Para compras desde el extranjero, te pedimos escribir a info@derediciones.com
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Las presentes Condiciones de Venta se rigen de acuerdo a la Legislación Chilena.
